1. Hjælp til selvhjælp
DeIC, nyttige links
Adgang til alle møderum m.m. (administration)
Test your connection and install required applications
Opsætning af lyd og kamera
Adobe Support sider
Hurtig vejledning til funktioner i Connect
Ressourcer: Getting Started, Tutorials, Artikler m.m.
Adobe Connect brugerforum: http://www.connectusers.com/ (Nyheder, Tutorials, Fora, m.m.)
Brugermanual, Komplet
Find hjælp til de enkelte Pods (værktøjer) ved at klikke på 
i øverste højre hjørne af hver pod-vindue i Connect-møderummet og vælg Help.
2. Hjælp ved din lokale institution
Over tid vil flere lokal institutioner tilbyde support i forhold til brugen af Connect.
Aalborg Universitet (AAU)
ELSA – E-LæringsSamarbejdet ved Aalborg Universitet
Kroghsstræde 3, rum 5.131
DK-9220 Aalborg Ø
Kontaktpersoner: Marie Glasemann, Lillian Buus
Support-telefon: +45 9940 9034
Support: Send besked
Aarhus Universitet (AU)
AU IT
Michael Høyer Bæk
Helsingforsgade 8
8200 Århus N
Support-telefon: +45 8715 0911 (kl. 9-16.00)
Support-email: mjhoyer@adm.au.dk
Aarhus University, Business and Social Sciences
IT Servicedesk
Fuglesangs Allé 4
8210 Århus V
Support-telefon: +45 8715 2424
Support-email: servicedesk@asb.dk
Danmarks Tekniske Universitet (DTU)
Support-telefon: +45 4525 7443
Support-email: help@campusnet.dtu.dk
9.00-16.00 CET
Syddansk Universitet (SDU)
Teknisk support / Service Desk
Support-telefon: +45 6550 2990 (hverdage 8-19.30 / Weekender 8-12.00)
Support-email: servicedesk@sdu.dk
Pædagogisk / Didaktisk support
Support-telefon: +45 6550 1077 (hverdage 9-15.00)
Support-email: ckjaer@sdu.dk
Roskilde Universitet (RUC)
Campus-it, bygning 42.1
Universitetsvej 1
DK 4000 Roskilde
Kontaktpersoner: Birthe Randrup og Helle Smith
Support-telefon: 4674 3828
Support-email: connect@ruc.dk
Ingeniørhøjskolen i København
Support-email: bia@ihk.dk / helpdesk@ihk.dk
Support-telefon: 4480 5114 / 4480 5430
Det Jyske Musikkonservatorium
Support-email: it-support@musikkons.dk
Support-telefon: 8816 0160
UC Lillebælt
Linda Hausschildt Nielsen
Support-email: lshn@ucl.dk
Support-telefon: 5122 4702 (8:30-16:00)
IT-Universitetet
Yoo Falk Jensen
Support-email: ilu@itu.dk
Support-telefon: 72185231 (9.00-15.00)
3. Hjælp ved DeIC
I sidste ende har du mulighed for at kontakte DeIC:
Thorkild Jensen, +45 2363 9824 (hverdage 8-17.00)
Email: Connect Support
Hovednummer: +45 3588 8200 (hverdage 8.30-16.30)
Vagttelefon: Døgndrift. Udleveres kun til vagtpersonale ved din institution. Kontakt denne.
Servicespecifikationer for Adobe Connect
DeIC SLA