Kendte problemer

Mobile enheder i breakout-rum frarådes

Vi fraråder at anvende de mobile applikationer til iOS og Android for møder, hvor breakout-rum benyttes.

Problemet opstår, hvis alene én mødedeltager benytter en mobil enhed under mødet, og værten fordeler alle mødedeltagere på tværs af eksisterende breakout-rum.

I det øjeblik begynder forbindelse at hænge for alle, der viser video.

Safari 6.1 til Mac og skærmdeling

Med opgradering til Safari version 6.1 på Mac får man ikke længere direkte adgang til skærmdeling i Connect p.g.a. sikkerhedsindstillinger i Safari. 

Er du vært for et møde, bør du derfor benytte en anden browser på Mac, eller følg nedenstående vejledning.

Vi anbefaler at lave denne konfiguration af Safari:

Konfiguration af Safari: 

  1. Gå ind i et Connect-møderum
  2. I Safari: Klik: Safari > Preferences > Security > Manage Website Settings > Vælg c.deic.dk > klik Allow > Run in Unsage Mode > Klik Trust > Klik Done
  3. Genstart Safari og tilgå møderum igen. 
  4. Du kan nu dele din skærm i Connect

Adobe Connect og Ubuntu (Linux)

For Ubuntu 11.04+ anbefaler vi kun at anvende Google Chrome med indbygget Flash Player. Flash Player bliver ikke længere opdateret til Firefox på Ubuntu. 

Der findes ingen Adobe Connect Add-in til Linux, og derfor er skærmdeling ikke muligt på Ubuntu. 

Keywords: